Sur un chantier, la réussite ne repose jamais sur un seul acteur, mais sur la confiance qui unit tous ceux qui y participent. À la croisée de la technique et de l’humain, Saïd Benothmane, Directeur de projets au sein de la coopérative d’entrepreneur du BTP, Toerana Habitat, en a fait son fil conducteur. Spécialiste de l’enveloppe du bâtiment, il accompagne depuis vingt-cinq ans les maîtres d’ouvrage dans leurs projets de rénovation, avec une conviction : la performance durable passe avant tout par des relations solides et des partenaires de confiance. Rencontre.
« Pouvez-vous nous présenter votre activité ?»
Mon métier est un peu à part, car Toerana Habitat est une coopérative d’entrepreneurs du BTP qui réunit des profils variés : architectes, ingénieurs, artisans, bureaux d’études… Tous partagent une même approche : la qualité et la complémentarité des expertises. Avec mes collaborateurs, j’interviens uniquement sur l’enveloppe du bâtiment - toitures, façades, étanchéité. C’est notre spécialité ! Au sein de la coopérative, je dirige ma société, BS Kontrol, et j’assure en parallèle la direction de projets de grande ampleur, souvent dans le secteur du retail : Leroy Merlin, Décathlon, Auchan…
« Nous faisons de la maîtrise d’œuvre de conception, mais avec un regard très spécialisé »
Qu’est-ce qui vous anime le plus dans votre métier ?
Ce qui me motive avant tout, c’est la qualité du bâti. En vingt-cinq ans de carrière, j’ai trop souvent vu les mêmes erreurs se répéter, les mêmes malfaçons ressurgir sur les chantiers. Je me suis alors formé à la pathologie du bâtiment pour comprendre pourquoi un matériau vieillit mal, pourquoi un système échoue… Dès le départ, cette approche m’a passionné. Depuis, j’ai eu plusieurs vies professionnelles : ingénieur d’études, contrôleur technique, conducteur de travaux, responsable d’exploitation. Toutes ces expériences, du bureau jusqu’au terrain, m’ont donné une vision globale du cycle de vie d’un ouvrage. Et, aujourd’hui, mon moteur, c’est d’éviter de reproduire les mêmes erreurs et de proposer des solutions plus durables et fiables dans le temps.
"What motivates me is constantly improving the quality of buildings"
In your profession, what does trust represent?
Trust is the foundation of any construction project. It must exist between the project owner, the design office, the company, as well as insurers and control offices.
It cannot be mandated: it is built through evidence! Facts, data, studies, and feedback are provided. And everyone must believe in it. When all parties share the same conviction, progress is made in the right direction - otherwise, the project stalls. Trust is what ultimately transforms an idea into a realization.
« La confiance, c’est le lien entre tous les acteurs d’un projet »
Qu’est-ce qui, selon vous, fait la différence entre un fournisseur et un véritable partenaire ?
L’implication. Un fournisseur vend et disparaît. Un partenaire, lui, s’implique avant, pendant et après. Et c’est exactement ce que fait Recticel. Leurs équipes viennent sur chantier, observent la mise en œuvre, échangent avec nous, recueillent nos remarques. Disons-le, c’est un comportement rare et riche de sens ! Pour preuve, ce dialogue technique a permis de faire évoluer certains de ses produits : nous avions observé des effets positifs inattendus sur le comportement des panneaux, et ils ont mené des essais en laboratoire pour aller plus loin. C’est ça, à mon sens, une vraie collaboration.
« Un partenaire, c’est quelqu’un qui reste présent après la vente »
Avez-vous un exemple concret qui illustre cette collaboration ?
Oui, le magasin Auchan d’Englos. Tout le monde disait qu’on ne pourrait jamais y installer de panneaux photovoltaïques. Finalement, nous y sommes parvenus, et les résultats ont dépassé nos attentes. La toiture s’est stabilisée et certaines déformations ont disparu d’elles-mêmes. On peut dire que ce chantier a renforcé notre confiance mutuelle avec Recticel et prouvé que leurs solutions avaient encore un fort potentiel.
« Grâce à Recticel, nous avons ouvert la voie sur des projets réputés impossibles »
Comment intégrez-vous la durabilité dans vos projets ?
Pour moi, la durabilité ne se limite pas à l’environnement. C’est aussi la solidité des relations entre partenaires. Par exemple avec Recticel, la communication est fluide et directe. Quand il y a un problème, on se le dit. On avance ensemble. Sur le plan technique, leurs panneaux offrent un excellent bilan carbone et une résistance thermique très élevée. Sur certains projets, nous avons pu économiser jusqu’à 147 tonnes de CO₂ par rapport à une solution traditionnelle. Et surtout, ils permettent de concevoir des toitures dimensionnées pour durer 30 à 50 ans, c’est-à-dire bien au-delà du simple cycle décennal.
« La durabilité, c’est autant une question de matériaux que de relations humaines »
Le support technique est-il déterminant pour vous ?
Oui, car chaque projet est unique. Avec Recticel, nous remplissons ensemble des fiches de domaine d’emploi : leurs équipes analysent les données du site et valident la faisabilité technique avant même le lancement. C’est un gain de temps, mais aussi de sérénité. Par ailleurs, lorsqu’il faut convaincre un bureau de contrôle ou un assureur, leurs ingénieurs sont présents, avec les bons arguments, les PV d’essais et les certifications nécessaires. Ce soutien a souvent été décisif : sans l’appui technique de Recticel, certains projets n’auraient pas pu voir le jour, notamment parce qu’ils ont permis de rassurer des assureurs longtemps réticents face à certains procédés. C’est un vrai partenariat de confiance, qui a contribué à faire évoluer les pratiques et à renforcer durablement nos relations avec les instances de contrôle et d’assurance.
« Le support technique de Recticel, c’est une vraie sécurité »
Quels sont, selon vous, les grands enjeux du bâtiment à venir ?
La décarbonation, d’abord. On doit faire mieux avec l’existant, et pas seulement construire du neuf. Cela suppose des isolants légers, performants et adaptables. Ensuite, le réemploi. Il faut arrêter de jeter ce qui fonctionne encore ! En ce sens, nous testons, renforçons et réutilisons les matériaux dès que possible. Recticel nous accompagne également sur cette démarche : des essais sont par exemple en cours pour valider des solutions de réutilisation d’isolants, dans une logique d’économie circulaire.
"Decarbonization and reuse will be the great challenges of tomorrow"
What does "We build trust", Recticel's new signature, evoke for you?
…that trust is not proclaimed, it is proven! Trust is something that is built over time, on the ground, through achievements and results. This is what Recticel does daily: through its presence, support, and technical rigor. And this, in my opinion, is the best way to build a real trust relationship.
"Trust is not said, it is proven"
If you had to summarize your collaboration with Recticel?
It is a constructive collaboration, in every sense of the term.
A sincere, technical, and human relationship, which allows us to innovate together and explore the full potential of a product that, moreover, has not yet finished revealing its capabilities.
"A constructive collaboration, in the full sense of the term"
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