La protección de sus datos personales es muy importante para nosotros, el Grupo Recticel. Nos comprometemos plenamente a respetar todas y cada una de las leyes y normativas sobre protección de datos personales, como —sin carácter limitativo— el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Con este Aviso de privacidad queremos explicarle qué datos personales podemos tratar sobre usted, cómo los utilizamos y con quién los compartimos.
Este Aviso de privacidad se aplica al tratamiento por parte del Grupo Recticel de todos los datos personales de (personas de contacto en) proveedores, clientes, clientes potenciales, consumidores finales o cualquier otra parte interesada con la que el Grupo Recticel pueda relacionarse, como, a título enunciativo y no limitativo, terceros que contacten o interactúen con nosotros en un evento o que nos visiten en cualquiera de los sitios del Grupo Recticel.
- ¿Quiénes somos?
Somos el Grupo Recticel, un grupo empresarial con sede en Bélgica. La empresa matriz del Grupo Recticel es Recticel NV, sociedad constituida conforme al Derecho belga, con domicilio social en Bourgetlaan 42, 1130 Bruselas (Bélgica), e inscrita en el Banque-Carrefour des Entreprises (Banco de Datos de Empresas belga) con el número 0405.666.668.
Puede ponerse en contacto con el Grupo Recticel para todas cuestiones generales o preguntas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales usando los medios de contacto que se indican a continuación:
Correo electrónico: data.protection@recticel.com
Teléfono: +32 2 775 18 11 (asesor jurídico)
Más concretamente, la filial del Grupo Recticel con la que usted mantenga una relación contractual o comercial será la responsable de decidir por qué y cómo se tratan los datos personales que recojamos de usted. Esto significa que dicha empresa debe considerarse responsable del tratamiento de sus datos personales.
- ¿Qué datos personales recogemos y cómo los utilizamos?
- Tipos de datos personales recogidos
Los datos personales son toda la información relacionada con usted a partir de la cual puede ser identificado o resultar identificable. Los datos anónimos, sin posibilidad de identificar a la persona, no se consideran datos personales.
Cuando usted entabla una relación comercial con Recticel, podemos recabar de usted los siguientes datos personales:
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Datos de identificación y contacto, como nombre, apellidos, ámbito profesional o responsabilidad, dirección de correo electrónico y número de teléfono;
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Datos bancarios.
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Historial y notas de reuniones y comunicaciones.
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Detalles sobre empleos (anteriores), educación y puestos (p. ej., cuando resulte relevante para la asociación contemplada entre Recticel y la empresa en la que trabaja).
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Detalles sobre consultas, quejas y solicitudes que haya realizado al Grupo Recticel.
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Cualquier información adicional que nos facilite cuando tengamos contacto con usted (p. ej., en ferias comerciales).
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Fotografías y/o imágenes de vídeo.
Tenga en cuenta que es posible que no podamos entablar una relación comercial con usted si no desea facilitarnos algunos de los datos personales mencionados.
- Finalidades para las que se utilizan los datos personales
Sus datos personales se usan para los siguientes fines:
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Gestión y administración de las relaciones comerciales, incluidos análisis de riesgos y comprobaciones de diligencia debida.
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Gestión de contratos.
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Gestión de pedidos, tanto relacionados con los clientes como con los proveedores.
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Contabilidad financiera y facturación.
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Investigación.
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Tramitación de consultas, quejas y solicitudes.
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Gestión de litigios.
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Relaciones públicas y desarrollo empresarial.
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Gestión de eventos.
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Marketing (directo).
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Análisis de riesgos y comprobaciones de debida diligencia, tanto en relación con el cliente como con los proveedores.
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Control de acceso y seguridad.
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Cumplimiento de normativas.
Sus datos personales no se utilizarán para fines distintos de los mencionados anteriormente.
- Base jurídica para el tratamiento de sus datos personales
Tratamos sus datos personales principalmente para establecer, ejecutar o cancelar una relación comercial o contractual con usted o su empresa; para contactar con usted, a petición suya o con su consentimiento (p. ej., en el contexto de consultas, reclamaciones y solicitudes); o para cumplir cualquier obligación legal que tuviéramos.
También podremos tratar algunos de sus datos personales cuando consideremos que va en el interés legítimo del Grupo Recticel, p. ej., para identificarle antes de permitirle el acceso a nuestro edificio por motivos de seguridad y protección. En tal caso, siempre nos aseguraremos de que nuestro interés legítimo no prevalezca sobre sus intereses, derechos y libertades (en cuyo caso reevaluaremos la actividad de tratamiento de los datos). La evaluación del interés legítimo que hemos realizado a este respecto está disponible previa solicitud.
En algunos casos, también podemos recabar su consentimiento para enviarle mensajes de marketing por correo electrónico. Cuando reciba estos mensajes de correo electrónico, siempre tendrá la posibilidad de darse de baja usando el botón para cancelar la suscripción que figura en dichos mensajes.
- ¿Con quién compartimos sus datos personales?
Se pueden compartir sus datos personales internamente en la empresa o con otra empresa del Grupo Recticel si es necesario para los fines o el tratamiento mencionados anteriormente.
Sus datos personales también pueden compartirse con proveedores externos que contratemos para que realicen tareas internas o externas en nuestro nombre que puedan implicar sus datos personales (p. ej., proveedores externos de TI, proveedores de almacenamiento en la nube u otros proveedores de servicios y asesores profesionales, etc.). Dichos proveedores de servicios solo actúan como encargados del tratamiento de datos para nosotros y firmaremos con ellos los acuerdos de tratamiento de datos necesarios para garantizar que sus datos personales queden adecuadamente protegidos y que solo puedan obrar siguiendo nuestras instrucciones explícitas.
Al margen de lo anterior, no cedemos datos personales a terceros, salvo cuando exista una obligación impuesta por normas legales de obligado cumplimiento (p. ej., la comunicación a organismos externos, tales como autoridades de control o autoridades competentes en materia de aplicación de la ley y/o determinados órganos de la Administración) y/o en cumplimiento de una orden judicial o de una autoridad pública. También podemos ceder sus datos personales tras haber obtenido su consentimiento para ello.
- ¿Se transfieren sus datos personales al extranjero?
Intentamos limitar al máximo la transferencia de los datos personales fuera del EEE.
En la medida en que sea necesario realizar transferencias fuera del EEE —directa o indirectamente a través de un encargado del tratamiento de datos—, siempre tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que sus datos personales estén debidamente protegidos y que todas las transferencias de datos personales fuera del EEE se realicen de forma lícita (p. ej., haciendo que el destinatario firme una copia de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o solicitando su consentimiento explícito para poder hacerlo).
- ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
No conservamos los datos personales más tiempo del necesario para lograr los fines para los que se recogen.
Como norma general, los datos personales se conservarán durante toda la relación comercial con Recticel y durante los diez años siguientes a la finalización de la misma. Esto corresponde al plazo de prescripción.
No obstante lo anterior, es posible que no podamos suprimir determinados datos personales si existe una obligación legal de conservarlos, si sigue siendo aplicable un plazo de prescripción o si necesitamos dichos datos en el contexto de una reclamación legal.
- ¿Cómo se protegen sus datos personales?
Hemos adoptado todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger sus datos personales de la mejor manera posible contra la manipulación, modificación, publicación, pérdida, abuso, destrucción o acceso accidental o intencionado por parte de personas no autorizadas. Estas medidas incluyen, entre otras, una política de acceso limitado y una sólida protección mediante contraseña.
- ¿Cuáles son sus derechos respecto a los datos personales?
En virtud del RGPD, usted tiene derecho (en la medida en que se cumplan las condiciones concretas de aplicación de dicho derecho) a:
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Acceder a sus datos personales objeto de tratamiento y recibir información sobre ellos.
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Solicitar el olvido o la supresión de sus datos personales.
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Solicitar la rectificación y la cumplimentación de los datos personales inexactos.
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Solicitar la portabilidad de los datos personales.
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Solicitar la limitación del tratamiento.
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Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en la siguiente dirección: data.protection@recticel.com. Para verificar la legitimidad de su solicitud, podemos pedirle más pruebas de su identidad. Responderemos a su solicitud lo antes posible, pero en todo caso dentro del plazo de un mes desde la recepción de la misma.
- ¿Tiene alguna pregunta o queja?
Si tiene alguna pregunta o queja sobre la forma en que el Grupo Recticel trata sus datos personales, siempre puede informarnos a través de data.protection@recticel.com para que podamos abordar el asunto juntos.
También puede presentar una reclamación ante la autoridad belga de protección de datos u otra autoridad competente en cualquier momento. A continuación, encontrará los datos de contacto de la autoridad belga de protección de datos:
Sitio web:
https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen/agir/introduire-une-plainte
Datos de contacto:
Autoridad belga de protección de datos
Rue de la Presse 35, 1000 Bruselas, Bélgica
Teléfono: +32 (0)2 274 48 00
Fax: +32 (0)2 274 48 35
Correo electrónico: contact@apd-gba.be
- ¿Qué legislación es aplicable a este Aviso de privacidad?
Cualquier controversia en relación con el presente Aviso de privacidad deberá interpretarse de conformidad con la legislación belga.
- Modificaciones
Podemos cambiar, completar o complementar este Aviso de privacidad de vez en cuando sin previo aviso. La nueva versión se aplicará a partir de su fecha de publicación. Por ello, le invitamos a consultar siempre la última versión de este Aviso de privacidad en la sección “Aviso de privacidad” del sitio web.